Politique d'annulation de commande

1. Conditions D’Annulation

Les commandes passees sur Aurabellae (ci-apres « je » ou « nous ») peuvent etre annulees directement si elles n’ont pas encore ete expediees dans un delai de 48 heures apres l’achat. Lorsque la commande depasse ce delai ou a deja ete expediée, son annulation n’est plus possible. Dans ce cas, il vous sera possible d’attendre la livraison du colis, puis de nous contacter pour proceder a un retour et a un remboursement. Vous pouvez consulter notre politique de retour et d’echange pour plus de details.

2. Demarche D’Annulation

• Contacter notre service client par courrier electronique ou par telephone afin de demander l’annulation de la commande. Veuillez fournir votre numero de commande, la preuve de paiement ainsi que les informations necessaires au traitement de votre demande.
• Notre equipe traitera votre demande dans les plus brefs delais et vous informera rapidement du resultat ainsi que de la mise en place du remboursement, lorsque celui-ci est applicable.

3. Processus De Remboursement

Le remboursement est retourne sur la carte bancaire utilisee lors du paiement, incluant Visa ou MasterCard. Le delai de reception depend du traitement effectue par votre organisme bancaire, avec une estimation generale de 1 a 5 jours ouvrables. Si le remboursement n’apparait pas dans les delais prevus, nous vous invitons a nous contacter pour assistance. Des informations complementaires sont disponibles dans notre politique de remboursement.

4. Nous Contacter

Pour toute demande ou information supplementaire, vous pouvez nous joindre aux coordonnees suivantes :

Adresse : 1310 Frolona Road, Franklin, GA 30217-4218, United States
Telephone : +1 (845) 797-3751
Email : team@auraverano.com
En Ligne : Du lundi au vendredi, 9:00 a 12:30 et 14:00 a 18:00 (CET)